Unser E-Bike Diebstahlschutz im Detail

Diebstahl

Bei Diebstahl Deines E-Bikes zahlen wir den Versicherungswert (Kaufpreis), den Dein E-Bike beim Abschluss des Vertrages hatte. Egal, wie alt es ist, wenn es gestohlen wird.

Teilediebstahl

Diebstahl von fest mit dem E-Bike verbundenen und zur Funktion des E-Bikes gehörenden Teilen wie z. B. Sattel, Scheinwerfer und Weitere. Wichtig ist hierbei, dass die Teile mit einer Schraube gesichert sein müssen. Auch Accessoires bis zu einem Wert von 250 € sind versichert, wenn sie fest mit dem Rad verschraubt sind und vorher mit in die Versicherungssumme aufgenommen wurden. Accessoires sind beispielsweise Körbe, Taschen, Kindersitze, Tachos und die Beleuchtung.

Zur Befestigung reichen Schnellspanner in der Regel nicht aus. Einzige Ausnahme: Laufräder dürfen mit Schnellspannern befestigt sein, wenn dieses vom Hersteller so vorgesehen ist. Zu beachten ist außerdem, dass elektrische Geräte wie Navigationssysteme oder Smartphones nicht versichert sind.

Vandalismus

Von Vandalismus sprechen wir dann, wenn Dein Rad oder Teile Deines Rades vorsätzlich und bewusst von Dritten beschädigt wurden (z. B. der Sattel aufgeschlitzt oder Scheinwerfer abgerissen).

Tarife im Vergleich
WOW! Weltweit 24-Stunden Versicherungs- schutz

Unser E-Bike Pick-Up-Service im Detail

ENRA bietet mit dem Pick-Up-Service Hilfe bei Unfällen, Diebstahl oder bei Defekten an Deinem E-Bike. Europaweit in mehr als 40 Ländern, 24-Stunden und 7 Tage die Woche erreichst Du die Service-Hotline oder nutzt die Pick-Up-App, die kostenlos heruntergeladen werden kann. Daraufhin wird der Rücktransport zum Ausgangspunkt deiner Tagestour oder – wenn möglich – zum nächsten Fachhändler organisiert.

Tarife im Vergleich
WOW! Nur 1 Monat Kündigungs- frist

Unser E-Bike Akku-Plus im Detail

Ab dem 7. Monat beträgt die Leistung Deines Akkus weniger als 50%? Du hast einen Kurzschluss, die Garantie ist abgelaufen und die Funktionalität Deines Akkus versagt oder eine Zelle im Akku ist defekt, ENRA leistet Ersatz.

Tarife im Vergleich
WOW! Persönliche Beratung statt CallCenter

Unser E-Bike Rundumschutz im Detail

Diebstahl

Bei Diebstahl Deines E-Bikes zahlen wir den Versicherungswert (Kaufpreis), den Dein E-Bike beim Abschluss des Vertrages hatte. Egal, wie alt es ist, wenn es gestohlen wird.

Teilediebstahl

Diebstahl von fest mit dem E-Bike verbundenen und zur Funktion des E-Bikes gehörenden Teilen wie z. B. Sattel, Scheinwerfer und Weitere. Auch Accessoires bis zu einem Wert von 250 € sind versichert, wenn sie fest mit dem Rad verschraubt sind und vorher mit in die Versicherungssumme aufgenommen wurden. Accessoires sind beispielsweise Körbe, Taschen, Kindersitze oder Tachos.

Zur Befestigung reichen Schnellspanner in der Regel nicht aus. Einzige Ausnahme: Laufräder dürfen mit Schnellspannern befestigt sein, wenn dieses vom Hersteller so vorgesehen ist. Zu beachten ist außerdem, dass elektrische Geräte wie Navigationssysteme oder Smartphones nicht versichert sind.

Vandalismus

Von Vandalismus sprechen wir dann, wenn Dein E-Bike oder Teile Deines E-Bikes vorsätzlich und bewusst von Dritten beschädigt wurden. Zum Beispiel Schutzbleche oder Scheinwerfer verbogen wurden oder der Sattel aufgeschlitzt wurde.

Totalschaden

Wenn die Reparatur nach einem Sturz den Wert des E-Bikes übersteigen würde, handelt es sich um einen Totalschaden. In diesem Fall übernimmt ENRA die Kosten für ein neues E-Bike bis zur Versicherungssumme.

Unfallschäden

Wenn Du mit Deinen E-Bike-Reifen beispielsweise in Straßenbahnschienen kommst und das Rad dadurch Schaden nimmt. ENRA übernimmt die Reparaturkosten.

Pannenschäden

Ein platter Reifen oder eine gerissene Kette sind ein Fall für den Versicherungsschutz.

Sturzschäden

Auf nassem Laub mit dem E-Bike ausgerutscht und gestürzt. Wir übernehmen die Reparaturkosten.

Wetterschäden

Sollten etwa durch Gefahren wie einem Brand oder wetterbedingte Ereignisse wie ein Blitz, Sturm, Hagel oder einer Explosion Schäden an Deinem E-Bike entstehen, sind diese durch unseren Rundumschutz abgedeckt.

Neuradersatzleistungen

Sind die Reparaturkosten z. B. nach einem Sturz sehr hoch und Du als Eigentümer kommst zu dem Schluss, dass eine Reparatur des Rades wirtschaftlich nicht mehr lohnt, zahlen wir einen Neuradzuschuss in Höhe der Reparaturkosten.

Unsachgemäße Handhabung

Wir sprechen hier von einer fahrlässigen oder fahrlässig unsachgemäßen Handhabung. Wenn der Akku nicht richtig eingesetzt wurde und dieser dann während der Fahrt rausfällt und defekt ist.

Materialfehler/ Produktionsfehler/ Konstruktionsfehler

Hier ist in 1. Linie der Hersteller in der Haftung. Befindest Du dich allerdings außerhalb der Gewährleistung, übernehmen wir die Kosten für die Reparatur.

Akku-Defekt

Wenn die Garantie abgelaufen ist, die Funktionalität Deines Akkus komplett versagt oder eine Zelle im Akku defekt ist, leistet ENRA Ersatz.

Elektroschäden

Hier sind unter anderem ein Kurzschluss oder Überspannungsschäden gemeint. Feuchtigkeit kann im Motor einen Elektrodefekt bewirken.

Tarife im Vergleich
WOW! Europaweiter Pick-Up-Service

E-Bike Tarife im Vergleich

Leistungen Geltungsbereich
Diebstahl weltweit
Teilediebstahl weltweit
Vandalismus weltweit
Totalschaden weltweit
Unfallschäden weltweit
Pannenschäden weltweit
Sturzschäden weltweit
Wetterschäden weltweit
Neuradersatzleistung* weltweit
Unsachgemäße Handhabung weltweit
Materialfehler weltweit
Produktionsfehler weltweit
Konstruktionsfehler weltweit
Akku-Defekt weltweit
Elektroschäden weltweit
Akku-Verschleiß weltweit
Kurzschluss weltweit
Überspannung weltweit
Induktion weltweit
Pick-Up-Service bei Pannen und Unfall europaweit

*Reparatur nicht wirtschaftlich sinnvoll – Neuradzuschuss in Höhe der Reparaturkosten.


Welche E-Bikes kannst Du versichern?
Sowohl bei der Diebstahl- als auch bei der Rundumschutzversicherung können E-Bikes bis zu einem Kaufpreis (inkl. Sicherheitsschloss und fest montierter Zubehörteile) von maximal 10.000 € versichert werden. Dabei darf das E-Bike nicht älter als 6 Monate ab Kaufdatum sein. Unsere E-Bike Versicherung ist eine reine Objektversicherung. Für S-Pedelecs muss zusätzlich eine Moped-Haftpflichtversicherung mit Kennzeichenvergabe abgeschlossen werden.

Die Rechnung dient als Beleg. Auf dieser müssen auch die Accessoires – falls vorhanden – bis zu einem Betrag von 250 € mitaufgeführt sein. Bitte bewahre sie daher sorgfältig während der gesamten Versicherungsdauer auf – am besten direkt zusammen mit Deinem Versicherungsschein. Dann hast Du im Fall des Falles immer alles sofort zur Hand.

Für den Diebstahlschutz muss Dein E-Bike mit einem Falt-, Bügel- oder Kettenschloss der Marken ABUS, AXA, HIPLOCK, KRYPTONITE, LINKA inkl. Kette, MASTER LOCK, TEX-LOCK und TRELOCK ab 50 € Schloss-VK, oder einer Kombination aus Rahmenschloss inkl. Kette gemäß unseren AVBs der vorgenannten Marken gesichert sein.

E-Bike maximaler Kaufpreis 10.000 €
E-Bike nicht älter als 6 Monate*
gebrauchtes E-Bike über Fachhandel gekauft bis 10.000 € / 6 Monate*/**
Accessoires bis 250 €

*ab Kaufdatum   **nur Diebstahlschutz und/oder Pick-Up-Service möglich

Dauer des Vertrages
Versicherungsdauer: maximale Laufzeit 5 Jahre
Versicherungsende: automatisch nach 5 Jahren

Die Kündigungsfrist zum Ende der Versicherungslaufzeit beträgt einen Monat statt der üblichen drei Monate – auch kurzfristige Entscheidungen sind damit möglich.

Worauf Du Dich verlassen kannst:

  • Weltweit 24-Stunden-Versicherungsschutz
  • Europaweiter Pick-Up-Service
  • Kündigung: 1 Monat zum Ende des jeweiligen Versicherungszeitraumes
  • Dein E-Bike-Fachhändler hat als ENRA-Partner die Möglichkeit, Schäden direkt online zu melden. In den meisten Fällen erhält er von uns umgehend das OK zur Reparatur oder zum Ersatz Deines E-Bikes.